Marques de Paul y Santos

METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS

             RECURSOS HUMANOS

KAIZEN: Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el término como la conjunción de  dos términos japoneses, kai (cambio) y zen (mejora), por que este nuevo concepto  se puede definir en abstracto como cambio para la mejora, pero un cambio constante o   mejora continua. Este último concepto también está íntimamente ligado a la gestión de la calidad en su aspecto de búsqueda de la Calidad Total (TQM).

 

 
 

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METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

MÉTRICA: Ya hemos conocido otra metodología de tipo genérica denominada   MÉTRICA que hace referencia a la forma de expresarse ya sea de manera verbal o escrita.

 

 
 

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METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS

CALIDAD

         -   TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM): Es una filosofía de organización y trabajo enfocada a conseguir la máxima satisfacción del cliente así como a la búsqueda de la  calidad externa e interna. Sus productos más típicos son el manual de Calidad basado en la aplicación de Normas ISO y las Auditorías para la Certificación de Calidad para productos, líneas de negocios y empresa.

 
 

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METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS

 

 LOGÍSTICAS

Tres son los procesos de negocios más extendidos en el área de la Logística: Aprovisionamiento, Gestión de Stocks y Distribución, y para los tres existen métodos específicos y bien conocidos en el mundo empresarial:

 APROVISIONAMIENTO

 
 

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Adecuada canalización de la "oleada de asuntos"

Procurar conservar la visión de conjunto y dominar las situaciones, en lugar de dejarse sorprender constantemente desprevenida, evitar ser "arrastrada"· por las circunstancias del momento.

No fraccionar exageradamente la jornada de trabajo; el "desemenuzamiento" de las ocupaciones obliga a una readaptación constante y origina un mayor desgaste nervioso.  Tender a "agrupar" los asuntos

 
 

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CAMBIOS DE ACTITUD.

Acepte de buen grado su desconocimiento en determinados campos del saber.  La ignorancia rebelde es una fuente inagotable de ansiedad.  Por eso, no asienta con la cabeza si no se entiende una cuestión.  Además, recuerde siempre que preguntar es de sabios.

 

Cuando aprenda un concepto nuevo, intente recordar cómo lo consideraba antes de saberlo.

 
 

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EL LUGAR DE TRABAJO

En la actualidad, la secretaria está ubicada generalmente en un lugar de trabajo dotado de adecuadas condiciones ambientales y provista de medios materiales que le permiten, le facilitan y le simplifican la procedente ejecución de su tarea profesional:

  • Espacio físico debidamente alumbrado, ventilado, protegido del frío y del calor …
 
 

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ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DEL PROPIO TRABAJO

CONSIDERACIONES GENERALES

La procedente atención y la eficaz respuesta de la secretaria ante las múltiples y variadas tareas encomendadas, requiere:

Esforzarse siempre en distinguir lo esencial de lo accesorio y atender realmente a lo primero.

Determinar cuál será para ella el mejor método de trabajo.  Realizar sus tareas burocráticas de forma más rápida, ágil y flexible.

 
 

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L0S AÑOS SETENTA

Los años setenta supusieron un avance sustancial en el proceso de inte­gración. Así, la Comunidad desarrolló nuevos e importantes instrumentos políticos que ampliaron la base para la coordinación de las políticas nacionales:

  • La cooperación política europea (CPE). Es un instrumento que los Estados miembros de la CE crearon en 1970 con miras a una armonización voluntaria de la política exterior, y que en los años posteriores ha sido objeto de constante mejora y amplia­ción.
 
 

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LAS MACRO-TENDENCIAS.

Naisbitt, autor americano en su libro Megatrends 1990-2000 habla de 10 grandes tendencias que son:

  1. La situación económica avanza hacia la prosperidad en todo el mundo.
  2. Renacen las artes, que son un negocio de pleno derecho. El mecenazgo reemplaza al patrocinio deportivo.
  3. El socialismo liberal se instala de manera irreversible en los países del Este.
  4. Un modo de vida que se ha hecho universal coexiste con particularismos culturales.
 
 

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LAS MACRO-TENDENCIAS.

Naisbitt, autor americano en su libro Megatrends 1990-2000 habla de 10 grandes tendencias que son:

  1. La situación económica avanza hacia la prosperidad en todo el mundo.
  2. Renacen las artes, que son un negocio de pleno derecho. El mecenazgo reemplaza al patrocinio deportivo.
  3. El socialismo liberal se instala de manera irreversible en los países del Este.
  4. Un modo de vida que se ha hecho universal coexiste con particularismos culturales.
  5. El retroceso del Estado-Providencia y la privatización de las empresas se generaliza en todo el mundo.
 
 

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FEEDBACK - ESCUCHA ACTIVA

Además de la habilidad para saber hablar por teléfono, está la habilidad de saber escuchar. Porque no solamente vale con hacerlo, sino que hay que dar a entender al emisor que realmente le estás escuchando.

Hay una diferencia entre oír, que a menos que exista un problema físico es muy fácil de hacer, y escuchar, que es más difícil porque requiere una concentración. A pesar de lo que algunos piensan, es imposible concentrarse en dos cosas a la vez. Por ejemplo, aquellos que ponen música cuando trabajan o estudian es imposible que escuchen la música y trabajen al mismo tiempo, lo que hacen es oír música y trabajar o escuchar música pero no trabajar.